CRM sur mesure pour TPE et PME
Toute votre activité dans un seul outil, construit autour de votre métier
Prospects, devis, factures, relances, tâches d’équipe et chiffres réels : un CRM adapté à vos étapes et à votre vocabulaire, sans abonnement par utilisateur. Vos données restent chez vous, exportables à tout moment.
- Dès 1 490 € ou 249 €/mois
- Utilisateurs illimités
- Données hébergées en France
- Export complet à tout moment
Le problème
L’information existe, elle est juste éparpillée
Dans la plupart des entreprises qu’on accompagne, le problème n’est pas le manque de motivation. C’est l’outil.
Des devis refaits à la main
Un fichier Excel pour les clients, un autre pour les devis, des documents Word jamais numérotés pareil. Chaque devis prend trente minutes qu’il ne devrait pas prendre.
Des relances oubliées
Le devis est parti, personne ne sait s’il a été lu, et la relance dépend de la mémoire de chacun. Des affaires signables se perdent en silence.
Aucune vision
« On a signé combien ce mois-ci ? D’où viennent nos meilleurs clients ? » Sans réponse fiable, vous décidez au ressenti.
Ce que vous obtenez
Ce que le CRM centralise
Contacts et historique
Une fiche unique par client ou prospect : coordonnées, échanges, documents, notes de l’équipe. Zéro doublon, rien ne se perd quand quelqu’un est absent.
Pipeline commercial
Chaque affaire avance d’étape en étape avec vos propres statuts. Vous voyez d’un coup d’œil ce qui bloque et ce qui va rentrer.
Devis et factures
Générés depuis la fiche client et votre catalogue, à votre charte, numérotés automatiquement. Envoi, suivi, facture créée depuis le devis accepté.
Relances automatiques
Devis sans réponse à J+5, facture impayée à J+7 et J+15, demande d’avis après prestation. Ça part tout seul, vous êtes prévenu.
Tâches et équipe
Qui fait quoi, pour quand. Chacun voit ses dossiers, vous voyez l’ensemble. Accès par rôle : un commercial ne voit pas la comptabilité.
Tableaux de bord
Chiffre d’affaires, taux de signature, délai moyen de closing, origine des leads. Des chiffres réels tirés de vos données.
Pour bien décider
CRM sur mesure ou HubSpot, Pipedrive, Salesforce ?
Les outils du marché sont excellents, mais génériques
HubSpot, Pipedrive ou Salesforce sont de très bons produits. Ils sont conçus pour des équipes commerciales classiques, et facturés par utilisateur : à 10 personnes, la note mensuelle dépasse vite 500 €, pour des fonctions dont vous utilisez le quart. Et c’est à vous de vous adapter à leurs étapes, leur vocabulaire, leurs écrans.
Si un outil du marché suffit à votre besoin, on vous le dira et on vous aidera à le configurer. On ne vend pas un CRM sur mesure à quelqu’un qui n’en a pas besoin.
Quand le sur mesure se justifie
Quand votre processus a des étapes que les outils génériques n’ont pas : visite technique, chantier, dossier administratif, sous-traitants, plusieurs pôles. Quand vous voulez un prix fixe quel que soit le nombre de collaborateurs. Quand les devis et les factures doivent sortir de l’outil, à votre charte, sans ressaisie. Et quand vous refusez que votre fichier client vive sur un serveur américain dont vous ne contrôlez rien.
Une base éprouvée, adaptée à vous
On ne repart pas de zéro à chaque client : on part d’une base déjà en production, qu’on adapte à vos étapes, vos documents, vos règles. C’est ce qui permet une mise en service en quelques semaines au lieu de plusieurs mois, et un prix sans rapport avec un développement complet. Vous démarrez avec vos vraies données importées, pas avec une démo vide.
Comment ça se passe
De l’appel à la mise en route
Cadrage
Un appel pour comprendre comment vous travaillez vraiment : étapes, documents, pôles, outils actuels. On ne calque pas un outil générique sur votre activité.
Paramétrage
Statuts, vocabulaire, modèles de devis et factures, règles de relance, rôles. Import de votre base existante, qu’elle vienne d’Excel ou d’un autre CRM.
Mise en route
Mise en ligne sur votre domaine, comptes de l’équipe, formation. Vous démarrez avec vos vraies données.
Évolutions
Votre activité bouge, l’outil suit. Les ajustements courants sont compris dans la maintenance, sans devis à chaque demande.
Tarifs
Deux façons de s’équiper
Utilisateurs illimités dans les deux cas. Prix nets*.
| CRM Mise en place | CRM Location | |
|---|---|---|
| Prix | à partir de 1 490 € une fois | 299 € de mise en place + 249 €/mois sur 12 mois |
| Ensuite | 99 €/mois : hébergement, maintenance, évolutions courantes | 99 €/mois après 12 mois |
| Inclus | Contacts, pipeline, devis, factures, relances, tableaux de bord, import, formation | Idem |
| Automatisations métier (second pipeline, devis fournisseurs, process spécifiques) | Sur devis | Sur devis |
| Propriété et données | Export complet à tout moment, hébergement en France | Idem |
Les abonnements d’outils tiers éventuels (signature électronique, SMS) sont réglés directement, sans marge. Grille complète.
* TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Réalisations
Des projets réels, des chiffres réels
Questions fréquentes
Mes données m’appartiennent-elles vraiment ?
Oui. Export complet en CSV, JSON ou SQL à tout moment, y compris si vous arrêtez. En fin de contrat, on remet un export sous 15 jours puis on supprime.
Je travaille sur Excel, on repart de zéro ?
Non. On importe votre base : clients, historique, devis en cours. Vous démarrez avec vos vraies données dès le premier jour.
Combien de temps avant de pouvoir l’utiliser ?
Trois à six semaines selon le nombre de pôles à couvrir et le volume à importer. On vous l’annonce dès le cadrage.
Le CRM se connecte-t-il à ma comptabilité ou à mon agenda ?
Oui, aux outils courants : logiciels de comptabilité, Google Agenda ou Outlook, signature électronique, paiement, emailing. C’est chiffré lors du cadrage.
Est-il accessible sur téléphone ?
Oui, l’interface s’adapte au mobile et peut s’installer sur l’écran d’accueil. Utile pour les équipes terrain.
Et si j’ai besoin d’une fonction spécifique plus tard ?
Les évolutions courantes sont incluses dans la maintenance. Pour un module lourd, on chiffre à l’avance, sans surprise.
Voyons si un CRM a du sens pour vous
On regarde ensemble comment vous travaillez aujourd’hui, et on vous dit franchement ce qu’un CRM changerait, ou pas. Démonstration sur vos propres cas.