Automatisation et IA pour TPE et PME
Les tâches répétitives tournent toutes seules, vous gardez les décisions
Accusé de réception et qualification des demandes, relances de devis et de factures, demande d’avis après prestation, prise de rendez-vous, ressaisie entre vos outils, réponses aux questions fréquentes : on automatise ce qui vous prend des heures, avec des outils que vous gardez.
- Diagnostic 290 €, déduit si vous commandez
- Workflow dès 490 €
- n8n, Make, API et IA
- Documentation remise
Le problème
Ce qui vous prend dix heures par semaine
On a listé les tâches que nos clients faisaient à la main avant de les automatiser. Elles se ressemblent toutes.
Les demandes qui attendent
Un formulaire rempli le samedi, un email lu le lundi soir, un devis envoyé le mercredi. Entre-temps, le prospect a signé ailleurs.
Les relances qui n’ont pas lieu
Devis sans réponse, factures impayées, clients à qui personne n’a demandé d’avis. Ce qui n’est pas automatique dépend de la mémoire et du temps disponible.
La ressaisie
Le même client tapé dans le CRM, le logiciel de facturation, l’agenda et le tableur de suivi. Quatre fois la même information, quatre occasions d’erreur.
Ce que vous obtenez
Les automatisations qu’on installe le plus
Demande entrante
Formulaire, email ou WhatsApp : le contact est créé dans votre CRM, un accusé de réception personnalisé part immédiatement, et vous recevez une fiche qualifiée. Réponse en 30 secondes, à toute heure.
Relances
Devis sans réponse à J+5 et J+12, factures à J+7 et J+15, avec le bon ton et l’arrêt automatique dès que le client répond ou paie.
Avis Google
Après chaque prestation, un message avec le lien direct. Les avis positifs montent, vous êtes prévenu des autres avant qu’ils soient publics.
Prise de rendez-vous
Agenda en ligne relié à votre calendrier, rappel SMS ou email la veille, reprogrammation en un clic. Moins de rendez-vous manqués.
Synchronisation entre outils
CRM, facturation, agenda, comptabilité, tableur : la donnée saisie une fois se retrouve partout. Fini la ressaisie.
Assistant IA
Réponses aux questions fréquentes sur votre site ou WhatsApp, tri et résumé des emails, rédaction des premiers jets de devis ou de comptes rendus. L’IA prépare, vous validez.
Pour bien décider
Automatiser sans se faire piéger
Avec quels outils ?
On travaille principalement avec n8n et Make, deux plateformes d’automatisation qui se connectent à des milliers de services. n8n peut être hébergé chez vous ou en Europe, ce qui compte pour les données clients. Pour l’intelligence artificielle, on utilise les modèles du marché via leur API, toujours dans un cadre qui ne fait pas sortir vos données sensibles sans votre accord.
Les abonnements de ces outils sont souscrits à votre nom, sans marge de notre part. Vous restez propriétaire des scénarios et de leur documentation.
Ce qu’on n’automatise pas
Les décisions qui engagent votre entreprise : un prix, un refus, une réponse à un client mécontent. L’automatisation prépare, trie, rappelle et transmet. Un humain valide ce qui compte. C’est aussi ce qui évite les automatisations qui envoient des bêtises à vos clients.
Combien ça rapporte ?
Un artisan qui reçoit dix demandes par semaine et répond en trente secondes au lieu de deux jours signe plus, simplement parce qu’il répond en premier. Une relance de facture automatique fait rentrer l’argent en moyenne dix jours plus tôt. Une demande d’avis systématique double le rythme des avis Google en trois mois. On chiffre ces gains lors du diagnostic, avec vos propres volumes.
Comment ça se passe
Du diagnostic au pilote automatique
Diagnostic
On cartographie vos tâches répétitives, vos outils et vos volumes. Vous recevez trois automatisations chiffrées, avec le gain de temps estimé.
Conception
Chaque scénario est décrit noir sur blanc : déclencheur, étapes, messages, exceptions. Vous validez les textes envoyés à vos clients.
Mise en place et tests
Installation sur n8n ou Make, connexion à vos outils, tests sur des cas réels. Documentation remise.
Supervision
Surveillance, corrections, évolutions mineures : 149 €/mois pour jusqu’à cinq workflows. Ou vous gérez seul, avec la documentation.
Tarifs
Automatisation : des prix par scénario
Prix nets*. Le diagnostic est déduit de la première commande.
| Prix | Contenu | |
|---|---|---|
| Diagnostic | 290 € | Cartographie de vos tâches, 3 automatisations chiffrées, gains estimés |
| Workflow | à partir de 490 € par automatisation | Conception, mise en place, tests, documentation |
| Pack 3 workflows | 1 290 € | Les 3 automatisations du diagnostic, installées et testées |
| Supervision | 149 €/mois | Surveillance, corrections, évolutions mineures, jusqu’à 5 workflows |
| Chatbot IA | 690 € + 49 €/mois (site) ou 89 €/mois (site + WhatsApp) | Assistant entraîné sur vos contenus, transmission des demandes |
Exemples à 490 € : devis reçu → contact CRM + accusé de réception ; prestation terminée → demande d’avis ; facture impayée → relances J+7 et J+15. Grille complète.
* TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Questions fréquentes
Mes outils actuels sont-ils compatibles ?
Presque toujours. n8n et Make se connectent à plusieurs milliers de services, et tout outil qui a une API ou envoie des emails peut être branché. On vérifie lors du diagnostic.
Est-ce que l’IA va répondre n’importe quoi à mes clients ?
Non, parce qu’on la cadre : elle répond uniquement à partir de vos contenus validés, et elle transmet à un humain dès qu’elle n’est pas sûre. Vous relisez tous les messages types avant la mise en place.
Où passent mes données ?
Par les outils que vous avez choisis, sous votre compte. n8n peut être hébergé en Europe ou chez vous. On documente chaque flux de données pour votre registre RGPD.
Combien de temps pour mettre en place ?
Un workflow simple est en production en une semaine. Un ensemble de trois à cinq scénarios connectés prend deux à quatre semaines.
Je peux modifier les scénarios moi-même ensuite ?
Oui, c’est l’intérêt de n8n et Make : une interface visuelle. On vous forme, et la documentation décrit chaque étape.
Faut-il un CRM pour automatiser ?
Pas obligatoirement. Beaucoup d’automatisations fonctionnent avec un tableur, votre boîte mail et votre agenda. Le CRM devient utile quand le volume augmente ; voir CRM sur mesure.
Commencez par le diagnostic
Dites-nous ce qui vous prend du temps chaque semaine. On vous répond sous 24 h avec les automatisations qui en valent la peine.